صحيفة السوسنة الأردنية

عمان - السوسنة

كشفت مؤشرات قطاع الاتصالات والبريد التي نشرتها هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، إلى ان الهيئة تلقت العام الماضي، 8267 شكوى تتعلق بخدمات المستفيدين من الاتصالات والبريد، بنسبة معالجة بلغت 94.7%.

وبلغ عدد شكاوى خدمات الإنترنت 5704 شكاوى، فيما بلغ عدد شكاوى خدمات الخلوي 2408، وعدد شكاوى خدمات الثابت 105، وعدد الشكاوى المتعلقة بخدمات البريد 50 شكوى.

تقوم الهيئة ومن خلال قسم شؤون المستفيدين باستقبال الشكاوى ومتابعتها من خلال الرقم المجاني المخصص للشكاوى (117000)، أو البريد الإلكتروني   COMPLAINTS&ENQUIRIES@TRC.GOV.JO وصفحة الهيئة على فيسبوك ومنصة "إكس" والموقع الإلكتروني للهيئة المرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت، لتلقي ومتابعة الشكاوى أو الحضور شخصيا.