جولات مكثفة للتأكد من جودة الخدمات في شركات الكهرباء
عمان - السوسنة
وجه رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن المهندس زياد السعايدة، الأربعاء، كوادر الهيئة المختصين في مديرية الكهرباء والطاقة المتجددة لتنفيذ جولات ميدانية مكثفة تستهدف مراكز خدمات المشتركين والالتقاء بمتلقي الخدمة والمراجعين للاستفسار عن آرائهم حول مستوى جودة الخدمة والتحديات التي قد تعترض إنجاز معاملاتهم لتحويلها إلى فرص، وإتاحة المجال لتقديم أي اقتراحات للحصول على مستوى متميز من الخدمات وزيادة رضا متلقي الخدمة باعتبارها المؤشر الحقيقي لجودة الخدمات.
واكد ضرورة متابعة التزام مراكز الاتصالات وخدمات المشتركين التابعة لشركات توزيع الكهرباء، للتأكد من تطبيق معايير الجودة وتعزيز الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين والاستجابة للشكاوى ومعالجتها بالسرعة الممكنة.
وشدد المهندس السعايدة على ضرورة مواصلة العمل على تطوير الخدمات المقدمة في قطاع الطاقة الكهربائية والطاقة المتجددة، ومواكبة تطلعات المتعاملين والسعي لإلغاء جميع المعاملات الورقية وخفض زمن تقديم الخدمة ووقت الانتظار، وفقاً لأعلى معايير الريادة والابتكار والممارسات العالمية الفضلى لمواكبة متطلبات الريادة في مجال تقديم الخدمة.
سيدة تتسبب في انقطاع الكهرباء عن 800 منزل
التلفزيون في يومه العالمي: من الاختراع إلى التفاعل
توقعات الأبراج ليوم الجمعة 22 نوفمبر 2024
وفاة الفنان عادل الفار بعد أزمة مرضية حادة
ياسمين صبري تتعرض لحرق بماء مغلي في قدمها
رئيس وزراء هنغاريا:سأدعو نتنياهو ولن أعتقله
سلاف فواخرجي تثير الجدل بلوك جديد بمهرجان القاهرة
عمدة ديربورن الأمريكية:سأعتقل نتنياهو
دراسة: كوب كاكاو يحمي القلب ويخفف آثار التوتر
الخيرية الهاشمية:57 ألف طن من المساعدات لغزة
روبوت جراح يحقق إنجازًا عالميًا بمستشفى سعودي
أمريكا .. بام بوندي مرشحة لمنصب وزيرة العدل
ليلى إسكندر تثير الجدل حول علاقتها بيعقوب الفرحان
محافظة أردنية تحتل المرتبة الأولى بكميات إنتاج زيت الزيتون
قرار حكومي يعمل به بعد 60 يومًا
مهم قبيل مباراة النشامى والكويت
تفاصيل المنخفض الجوي القادم إلى المملكة ..
الملكة رانيا: إنجح والكنافة علي
تشكيلات وإحالات للتقاعد في التربية .. أسماء
إحالة عدد من ضباط الأمن العام إلى التقاعد .. أسماء
خطوبة هيا كرزون .. والجمهور يسأل مين العريس
إحالة عدد من موظفي الدولة إلى التقاعد .. أسماء
العين ذنيبات يهاجم عموتة ويقول:منتخب النشامى نمر من ورق
فرصة لهطول أمطار في شمال ووسط المملكة بهذا الموعد
شكاوى من استمرار عمل البارات والنوادي الليلية لساعات الفجر
مهم من الحكومة بشأن فاتورة التقاعد